Formål
At RELIANOID, er vi forpligtet til at sikre uafbrudt servicetilgængelighed for vores kunder og partnere. Dette Politik for forretningskontinuitet og katastrofeberedskab (BC/DR) beskriver vores tilgang til at minimere serviceafbrydelser og hurtigt genoprette driften i tilfælde af en cyberhændelse, systemfejl eller anden nødsituation.
Anvendelsesområde
Denne politik gælder for:
- RELIANOIDs software- og hardware-load balancer-produkter og cloud-tjenester
- Kritisk infrastruktur, der understøtter kundeimplementeringer
- Interne forretningssystemer, der er afgørende for kundesupport og drift
Mål for forretningskontinuitet
RELIANOID sikrer operationel robusthed gennem:
- Redundant cloudbaseret infrastruktur i flere geografiske regioner, med det primære servicedatacenter i London (Storbritannien), men infrastrukturreplikering i San Francisco (USA) og Amsterdam (Europa).
- 24/7 overvågning af kernesystemer og -tjenester.
- Kontinuitetsplaner for at opretholde teknisk support, licensering og adgang til serviceportal.
Strategi for katastrofeberedskab
Vores tilgang til katastrofeberedskab omfatter:
- Procedurer for sikkerhedskopiering og gendannelse for alle kritiske tjenester, med ugentlige øjebliksbilleder
- Recovery Time Objective (RTO): 1 time
- Recovery Point Objective (RPO): 1 dag
- Foruddefinerede eskalerings- og kommunikationsworkflows for hændelser
Test og gennemgang
Vi:
- Adfærd årlige BC/DR-øvelser, inklusive failover-simuleringer
- Udfør anmeldelser efter hændelsen for hvert større nedbrud
- Gennemgå denne politik årligt eller efter enhver væsentlig ændring i infrastruktur eller forretningsdrift
Kundeforsikring
RELIANOIDs arkitektur og driftspraksis er designet til at levere høj tilgængelighed og robusthed, selv under ugunstige forhold. Vi har en proaktiv tilgang til at opretholde tjenestens oppetid og beskytte din kritiske netværksinfrastruktur.
Dokumentanmeldelser
| Dato | Kommentar |
| 14th April 2025 | Dokumentoprettelse |
Kontakt og forsikring
Vi modtager gerne anmodninger om detaljeret sikkerhedsdokumentation, risikokortlægningsmatricer eller overholdelse af regler.
Kontakt vores Compliance & Security-team
Download den seneste sikkerhedsrapport