RELIANOID Databehandleraftale (DPA)

Sidst anmeldt: 14th April 2025
Næste anmeldelse forfalder: 14th April 2026
(Offentlig oversigt)

Formål

Denne databehandleraftale ("DPA") beskriver, hvordan RELIANOID behandler personoplysninger på vegne af sine kunder i forbindelse med levering af vores Load Balancing-software, hardware og cloud-tjenesterDet sikrer overholdelse af gældende databeskyttelsesregler, herunder Generel databeskyttelsesforordning (GDPR).

Omfang af behandling

RELIANOID fungerer som en databehandler ved håndtering af personoplysninger, der overføres via eller lagres i vores tjenester. Dette kan omfatte:

• IP-adresser
• HTTP-headere eller metadata
• Oplysninger om administratorbrugerkonto (navn, e-mail)
• Logfiler, der indeholder slutbrugeridentifikatorer (afhængigt af kundens konfiguration)

Bemærk: RELIANOID tilgår eller lagrer ikke forsætligt personoplysninger på applikationslaget, medmindre de leveres af kunden.

Roller og ansvar

• Kunde (dataansvarlig): Bestemmer formålet med og midlerne til databehandling.
• RELIANOID (Databehandler): Behandler kun data efter kundens dokumenterede instruktioner.

Datasikkerhedsforanstaltninger

RELIANOID opretholder tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte data, herunder:

• Kryptering under transport og i hvile
• Rollebaseret adgangskontrol
• Logning og overvågning
• Regelmæssig sårbarheds- og penetrationstest
• Personaleuddannelse i databeskyttelse og -sikkerhed

Flere detaljer er tilgængelige i vores Sikkerhed og overholdelse af siden.

Dataplacering og overførsler

Kundedata behandles i datacentre i London (Storbritannien) og kopier i San Francisco (USA) og Spanien (Europa). Grænseoverskridende overførsler, hvis nogen, er underlagt Standardkontraktbestemmelser (SCC'er) eller tilsvarende sikkerhedsforanstaltninger.

Underprocessorer

RELIANOID bruger select underdatabehandlere til at understøtte levering af tjenester (f.eks. hostingudbydere, supportværktøjer). Hver underdatabehandler er:

• Bundet af tilsvarende DPA-vilkår
• Vurderet for sikkerhed og overholdelse af regler

Rettigheder og bistand til den registrerede

Vi støtter vores kunder i at reagere på:

• Anmodninger om adgang, berigtigelse og sletning
• Begrænsning af eller indsigelse mod behandling
• Anmodninger om dataportabilitet

Dataopbevaring og -sletning

Data opbevares kun så længe som nødvendigt til det formål, som kunden har defineret. Ved opsigelse af kontrakten eller kundens anmodning slettes data sikkert inden for 90 dage.

Underretning om brud

I tilfælde af et brud på persondatasikkerheden, der påvirker kundedata, RELIANOID vil:

• Underret berørte kunder uden unødig forsinkelse
• Giv tilstrækkelige detaljer til at understøtte lovgivningsmæssig rapportering og risikoreduktion

Den registreredes rettigheder og anmodninger

I henhold til GDPR har enkeltpersoner ret til at få adgang til, berigtige og slette deres personoplysninger, samt andre rettigheder i forbindelse med behandlingen af deres data. RELIANOID hjælper klienter med at håndtere anmodninger fra registrerede ved at tilbyde klare processer for:

• Adgangsanmodninger: Tilladelse for enkeltpersoner at anmode om kopier af deres personoplysninger.
• berigtigelse: At give enkeltpersoner mulighed for at rette unøjagtige eller ufuldstændige data.
• Anmodninger om sletning: At fremme enkeltpersoners anmodninger om sletning af deres personoplysninger, når det er relevant.

Vi arbejder tæt sammen med vores klienter for at sikre, at de registreredes rettigheder respekteres, og at anmodninger behandles hurtigt.

Endelig erklæring

RELIANOID er forpligtet til at sikre overholdelse af databeskyttelsesreglerne, herunder GDPR, gennem robuste databehandleraftaler. Vores databehandleraftale afspejler vores engagement i at beskytte personoplysninger, opretholde datasikkerhed og støtte.

Dokumentanmeldelser

Kontakt og forsikring

Vi modtager gerne anmodninger om detaljeret sikkerhedsdokumentation, risikokortlægningsmatricer eller overholdelse af regler.

Kontakt vores Compliance & Security-team

Download den seneste sikkerhedsrapport