LOAD BALANCER SUPPORTPLANER
RELIANOID's tekniske supportteam er yderst dygtige og dedikerede til at yde rettidig og effektiv assistance til brugerne
ADC
SUPPORTPLANER
Tjek vores forskellige supportplaner designet til ethvert behov: fra grundlæggende opdateringer og opgraderinger til RELIANOID software, til 8h supporttjeneste 5 dage om ugen eller vores Special 24/7 Cybersikkerhed og realtidsassistancetjenester.
Kun opdateringer
Hvis du allerede er en helt og kun kræver softwareopdateringer og produktopgraderinger, dette er din plan.
395.50 USD
pr node/år
DENNE PAKKE INKLUDERER:
- Softwareopdateringer og produktopgraderinger
DENNE PAKKE INKLUDERER IKKE:
- Ingen sager tilgængelige
- Ingen assistance ved RELIANOID Team
- Ingen e-mail eller fjernhjælp
- Ingen privat chat
- Ingen cybersikkerhedstjenester
8 × 5 support
For de abonnenter, der har brug for det opdateringer og opgraderinger men også hjælp fra helte kun i kontortiden.
960.50 USD
pr node/år
DENNE PAKKE INKLUDERER:
- Softwareopdateringer og produktopgraderinger
- Ubegrænsede tilfælde
- 8 × 5 assistance
by RELIANOID Team - 8 arbejdstid
max svartid - Teknisk assistance via e-mail
- Ingen telefon og chat tilgængelig
- Ingen cybersikkerhedstjenester
24 × 7 support
Designet til abonnenter med behov som f.eks særlige cybersikkerhedstjenester og realtid assistance.
2,825.00 USD
pr node/år
DENNE PAKKE INKLUDERER:
- Softwareopdateringer og produktopgraderinger
- Ubegrænsede tilfælde
- 24 × 7 assistance
ved RELIANOID Team - 4 timer
max svartid - Email og fjernhjælp tilgængelig
- Telefon og chat tilgængelig
- Cybersikkerhedstjenester tilgængelige
Klyngetjenesten skal konfigureres med den samme supportplan for alle noder
ADC-SUPPORTPLANER
SPECIFIKATIONER
Serviceomfang
Softwareopdateringer
Seneste RELIANOID tilgængelige softwareudgivelser.
Produktopgraderinger
Downloads af komplette systemopgraderinger tilgængelige.
Platforms understøttet
Virtual-, hardware-, bare metal-, cloud- eller mikroserviceplatforme understøttes.
Dedikeret ingeniør
Direkte kontakt med RELIANOID Ingeniører.
Assistance sager
Rapportering af problemer, der skal analyseres af vores team.
Cybersecurity Services
Fjerntjenester tilgængelige for at være opdateret med sikkerhedslister, signaturer og trusselsdetektion i realtid til IPDS-modulet.
Vedligeholdelse
Øjeblikkelige hotfixes
Hotfixes leveres uden at vente på den næste udgivelse.
Sikkerhedsanalysator
Sikkerhedsværktøjer til at opdage og rette svage konfigurationer eller sikkerhedstrusler i dine apparater.
Pakkelager
Hurtig og nem opdatering af apparatet.
hotfixes
Sørg for at dine apparater er fri for fejl øjeblikkeligt for at undgå zero-day angreb.
Funktionalitet
Seneste udviklinger
Sørg for, at du har den seneste udvikling og nye funktioner.
Udviklingsforslag
Dine forslag vil blive hørt for at blive inkluderet i udviklingskøreplanen.
Ressourcer
Support Portal
Webværktøj til at få adgang til kontakt med vores supportteam, sagsrapportering, software- og dokumentdownloads og mere.
Sikkerhedsadvarsler
Sikkerhedstrusler og afbødningsmeddelelser.
Nyheder
Vær ajour med vores seneste nyheder hvert kvartal.
Viden
Online og opdateret videnbase af høj kvalitet og tekniske artikler.
Vores målinger
Mindre end 3 timer kunder over hele verden
Mindre end 12 timer gennemsnitlig opløsningstid med 8×5 plan
Mindre end 24 timer gennemsnitlig svar på sikkerhedspatches
Mere end 7 udgivelser og hotfixes om året
VIL PRØV RELIANOID?
Bare giv os dine kontaktoplysninger, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.